Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

Pimmerce (eenmanszaak van Pim Stams, gevestigd in Tilburg, KVK 42160370) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen? Mail naar info@pimmerce.com.

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om onze diensten te leveren:

• Naam, bedrijfsnaam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
• Inhoud van berichten via het contactformulier, de chat of e-mail
• Gegevens van afspraken die je inplant
• Factuur- en betaalgegevens
• Inloggegevens voor het klantportaal
• Anonieme bezoekstatistieken van de website

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

• Om contact met je op te nemen en je aanvraag te beantwoorden
• Om een offerte, overeenkomst of project uit te voeren
• Om te factureren en te voldoen aan onze wettelijke (fiscale) administratieplicht
• Om toegang te geven tot het klantportaal
• Om de website te verbeteren

De grondslagen zijn: uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting en ons gerechtvaardigd belang. Waar nodig vragen we je toestemming.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Facturen en administratie bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht. Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden verwijderen we uiterlijk na 1 jaar.

5. Delen met anderen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze diensten te leveren (verwerkers), zoals onze hosting (Vercel), database (Supabase), e-maildienst (Resend) en boekhouder. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van je gegevens. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken; dat gebeurt dan op basis van passende waarborgen zoals EU-modelcontractbepalingen.

6. Cookies en statistieken

Onze website gebruikt alleen functionele cookies (bijvoorbeeld om ingelogd te blijven in het klantportaal) en privacyvriendelijke, geanonimiseerde bezoekstatistieken via Vercel Analytics. Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS) en beveiligde toegang tot systemen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking, de verwerking te beperken en je gegevens over te laten dragen. Stuur je verzoek naar info@pimmerce.com. We reageren binnen 4 weken.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.